Oft entstehen im Vorfeld Fragen. Diese beantworten wir Ihnen gern. Für alle hier noch nicht erfassten Fragen stehen wir Ihnen gern persönlich Rede und Antwort. 

Bekommen wir eine Rechnung? 
Ja, mit ausgewiesener Mehrwertsteuer; bei Bedarf getrennt für den Privat- und Firmenbereich

Bezahle ich bar oder per Überweisung?
Sie bezahlen grundsätzlich nach Erhalt unserer gestellten Rechnung per SEPA-Lastschriftverfahren. In den seltensten Fällen per Überweisung.

Was kostet es Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen?
Diese Frage ist nur im persönlichen Gespräch vor Ort zu klären.

Sind Ihre Mitarbeiter versichert?
Ja, über die gesetzliche Pflichtversicherung sowie der Betriebshaftpflichtversicherung. Darüber hinaus sind wir noch Tätigkeitsschaden- und Schlüsselversichert.

Sind Ihre Mitarbeiter zuverlässig?
Ja, alle Mitarbeiter werden durch ein sehr aufwendiges Rekrutierungsverfahren ausgewählt und mindestens zwei Wochen geschult. Wir überprüfen die Mitarbeiter nach eigens erstellten Ablaufsprozesse und kennen auch die unmittelbaren Familienverhältnisse. Mitarbeiter werden nur nach einwandfreiem polizeilichen Führungszeugnis aufgenommen.

Müssen wir regelmäßig Ihre Dienste in Anspruch nehmen?
Nein, der Bedarf und Rhythmus hängt von vielen Faktoren ab und wird im persönlichen Gespräch vor Ort geklärt.

Was ist, wenn ich auf Urlaub bin?
In dieser Zeit können Zusatzarbeiten ausgeführt werden wie z.B. Gläser polieren, Bücherregale abstauben, Küchenschränke säubern.
Selbstverständlich übernehmen wir das Leeren des Briefkastens und Gießen der Blumen.

Sorgen Sie für Ersatz bei Krankheit bzw. Urlaub der Mitarbeiter?
Selbstverständlich. Die Mitarbeiter werden eine Vertretung für Sie einarbeiten.

Was ist, wenn die Mitarbeiter stehlen?
Das ist noch nicht vorgekommen. Aber sollte dies einmal vorkommen, erfolgt eine Diebstahlanzeige bei der Polizei.

Kommen bei mir wechselnde Mitarbeiter zum Einsatz?
Nein, in der Regel werden Sie immer von einer Person betreut. Dies kann sich nur durch Urlaub oder Krankheit ändern und da werden Sie vorher informiert.

Kann man Sie auch einmalig beauftragen?
Ja. Wie oft Sie uns beauftragen, hängt nur von Ihren Bedürfnissen ab. Wir kommen zur Einmalreinigung genauso gern wie gelegentlich bei Bedarf oder regelmäßig, wenn Sie das wünschen. Wenn Sie uns regelmäßig beauftragen möchten, können wir Ihnen günstigere Preise machen.

Überprüfen Sie, ob Ihre Mitarbeiter/innen gute Arbeit leisten?
Ja, wir sorgen durch interne Maßnahmen dafür, dass Sie als Kunde sich auf unsere Mitarbeiter und die Qualität der geleisteten Arbeit verlassen können. Daneben stehen wir immer im Dialog mit Ihnen, unseren Kunden. Sprechen Sie uns an, wenn etwas nicht so läuft, wie Sie es gerne hätten. Ihre Zufriedenheit ist unser Aushängeschild und für uns eine große Ehre und Verantwortung!

Muss ich anwesend sein, während bei mir gereinigt wird?
Nein, das ist nicht erforderlich. Ob Sie unterwegs sind, in der Arbeit oder im Urlaub: Sie können sich darauf verlassen, dass alle Arbeiten bei Ihnen wie vereinbart erledigt werden. Wenn Sie wieder nach Hause kommen, ist alles schon erledigt. Gerade dadurch erhalten Sie ein Plus an Freizeit und Lebensqualität.